ferret×サグーワークス コンテンツ制作サービス約款

平成28年5月1日 初版

本サービスの利用を希望するお客様は、本約款の内容を確認・同意のうえ申込みを行うものとします。

第1条 (適用)

本約款は、本サービスを利用するすべてのお客様(以下「クライアント」といいます)に共通して適用されます。

第2条 (用語の定義)

本約款に用いる用語の定義は、別段の定めのない限り以下の各号に定めるとおりとします。
(1) コンテンツ
   本サービスの成果物として当社がクライアントに納品する、記事、画像もしくは音声またはこれらの集合体をいいます。
(2) サービス申込フォーム
   当社所定の契約申込画面をいいます。
(3) 利用契約
   本サービスの具体的な内容および条件を定めた個別の契約をいいます。
(4) ヒアリングシート
   クライアントが制作を希望するコンテンツの要件を定める、当社所定の書式をいいます。

第3条 (申込みおよび利用契約の成立)

1.本サービスの申込みは、必要事項をサービス申込フォームから送信しておこなうものとし、クライアントから受領したサービス申込フォームの内容について、当社が承諾の通知を発信するか、到達の日より5営業日を経過しても拒否の意思表示を行わない場合成立するものとします。

2.当社は、サービス申込フォームの不備または不達について、何らの責任も負わないものとします。

第4条 (本サービス)

1.本サービスは、クライアントが定める要件を満たすコンテンツについて、当社が自らまたは株式会社ウィルゲートが運営するクラウドソーシングサービス「サグーワークス」を用いて制作し納品するものです。

2.成果物の要件は、利用契約ごとにサービス申込フォームまたはヒアリングシートに記載するものとします。

3.本サービスは、その特性上当社が提示する目安納期までの成果物の納品を確約するものではありません。

4.当社は、成果物の品質について、別紙「コンテンツサービスに関する品質向上施策」に記載の施策を講じるものとします。ただし、当社はその特性上、品質に関して一定の確約をするものではありません。

5.当社は、成果物を完成の都度納品するものとし、クライアントが希望する単位ごとの納品は行いません。

6.本サービスは、クライアントが成果物をダウンロードできるよう当社が設定を完了したときをもって完了するものとします。

第5条 (サービス料金)

1.本サービスの対価(以下「サービス料金」といいます)は、成果物の内容または種類ごとにサービス申込フォームまたはその他の画面に表示するものとします。

2.クライアントは、サービス料金を当社所定の決済方法にて支払うものとします。

第6条 (免責事項)

当社は、以下の各号に定める事由により不履行が生じた場合、免責されるものとします。

(1) 定期的または緊急に実施する、本サービス提供に関するシステム、サーバー、ネットワークなどの保守・点検

(2) 火災、停電、通信回線の障害、天災地変、戦争、内乱、暴動、労働争議その他非常事態の発生

(3) 不正アクセス、コンピューターウイルスの感染等の技術的な障害の発生

(4) 成果物の制作に関して第三者よりなされる、差止請求その他の正当な法的根拠に基づく要請

(5) クライアントの責めに帰すべき事由

第7条 (禁止事項)

クライアントは、本サービスの利用にあたり、当社の事前の書面による承諾なくして、利用契約に基づく一切の権利義務を第三者に譲渡し、担保として差入れ、または承継させてはならないものとします。

第8条 (損害賠償)

1.当社およびクライアントは、本サービスに関して自らの責に帰すべき事由により利用契約に違反し、相手方に損害を与えた場合、利用契約に定めるサービス料金の額を上限として、現実に生じた直接かつ通常の範囲でこれを賠償するものとします。ただし、本約款の各条において別段の定めのある場合はこの限りではありません。

2.前項に定める賠償額の上限および範囲は、違反行為が違反者の故意または重過失による場合は適用されないものとします。

第9条 (知的財産権)

1.成果物に関して生じる著作権(著作権法第27条および第28条に規定する権利を含む)その他の知的財産権は、納品の完了をもって当社からクライアントに移転するものとします。ただし、利用契約成立以前に当社が保有する知的財産権については、引き続き当社に帰属するものとします。

2.前項の定めにかかわらず、成果物に画像素材(写真またはイラストなど、文字以外の事象を視覚的に媒体に定着させたもの)が含まれる場合、クライアントは以下の各号に定める事項を予め了承するものとします。

(1) 画像素材に関する著作権その他一切の権利が当社または第三者に帰属すること

(2) 画像素材について、その知的財産権が自己に帰属するとの誤認を生じさせるような表示をおこなってはならないこと

(3) 当社の故意または過失による場合を除き、画像素材の差し戻し、差替えまたは改変ができないこと

(4) 画像素材を、当社が指定するテキスト等と組み合わせて使用すること

(5) いかなる場合でも画像素材に改変を加え、または非表示にしてはならないこと

(6) 画像素材を含む状態で成果物を第三者に譲渡してはならないこと

(7) 本書の定めに違反して、当社または画像素材の知的財産権者に損害を与えた場合、当該画像素材を含む成果物の使用を直ちに中止するとともに、逸失利益を含む一切の損害を賠償すること

第10条 (契約内容の変更)

利用契約の変更は、当社所定の変更確認書によってのみ行えるものとします。当社はクライアントより通知を受けた変更が完了した場合、その旨をクライアントに通知するものとします。

第11条 (即時解除)

1.当社は、クライアントが以下に定める事由(以下「即時解除事由」といいます)に該当する場合、利用契約のすべてを即時に解除し、本サービスの提供義務を免れるとともに、サービス料金全額を直ちに支払うようクライアントに請求できるものとします。

(1) 本約款の定める義務に違背し、相当な期間を設定したうえでの改善要求にも応じない場合

(2) サービス申込フォームに虚偽の記載をした場合

(3) 法令に違反する商品及びサービスを提供し、または違法な事業を行っている場合

(4) 本サービスの評価または信用を毀損した場合

(5) サービス料金の一部または全部について支払いを1ヵ月以上遅滞した場合

(6) 監督官庁による営業許可の取消又は営業停止等の処分があった場合

(7) 銀行取引停止処分又はこれに類する事態があった場合

(8) 差押、仮差押、租税滞納処分、仮処分、強制執行、担保権の実行としての競売等の申し立て、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始の申立てがあった場合、または第三者からこれらの申立てがなされた場合

(9) 営業の廃止もしくは譲渡又は会社の解散があった場合

(10) 公序良俗に反する行為があった場合

(11) 第13条の定めに違反した場合

(12) 前各号のほか、本サービスの提供に重大な支障がある場合またはそのおそれがある場合

2.クライアントは、当社が即時解除事由(ただし、第2号および第5号を除く)に該当する場合、利用契約のすべてを即時に解除し、成果物受領の有無にかかわらず、サービス料金の支払いを免れるものとします。

3.前二項の定めは、利用契約の解除者による被解除者に対する損害賠償請求を妨げるものではありません。

第12条 (秘密保持)

1.当社およびクライアントは、本サービスに関して相手方より秘密である旨の表示または指定のうえで開示を受ける情報(以下「秘密情報」といいます)について、相手方の書面による事前の承諾なくして第三者に開示または漏えいしてはならないものとします。

2.前項の定めにかかわらず、当社が成果物の要件をサグーワークスに掲載することにより生じる秘密情報の開示について、クライアントは予め了承するものとします。

第13条 (反社会的勢力の排除)

1.当社およびクライアントは、自らおよび自らの役職員(業務を執行する社員、取締役、執行役またはこれらに準ずるも者をいう)が、暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずるものまたはその構成員(以下合わせて「反社会的勢力」という)ではなく、将来にわたってこれに該当しないとともに、反社会的勢力に自己の名義を利用させないことを表明し保証するものとします。

2.当社およびクライアントは、自らまたは第三者をして、相手方に対する脅迫的な言動または暴力を用いる行為、偽計または威力を用いて相手方の業務を妨害もしくは信用を毀損する行為を行わないものとします。

第14条 (協議解決)

当社およびクライアントは、本約款に定めのない事項または本約款の定めに関して生じた疑義については、誠意をもって協議のうえその取扱いを決定するものとします。

第15条 (準拠法および合意管轄)

本約款および利用契約について訴訟の必要のある場合は日本法に準拠するものとし、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条 (約款の改訂)

当社は、本約款を自ら定める改訂日をもって任意に変更し、以降に成立する利用契約に適用させることができるものとします。


コンテンツサービスに関する品質向上施策

■ 納品物の品質に関する施策

1.最低文字数に関する仕組み

ユーザーが投稿する際に、最低文字数を満たさない投稿ができない仕様にしています。

2.コピーコンテンツの排除

(a)同一ユーザーの投稿における、一定の基準以上の似た文章の除外
 サグーワークスが保持する過去の投稿データとの類似度をシステムでチェックし排除します。

(b)ネット上のコンテンツからのコピー&ペーストの禁止

 サグーワークスが保持するコピーチェックツールにより、Web上のコンテンツとの類似度をシステムでチェックし、一定基準の類似度を持つコンテンツ排除します。
 ユーザーが投稿する際に、コピー&ペーストによる投稿ができない仕様にしています。

■ 納品物の品質向上に関する施策

【目視チェックによる対策】

3.日本語として不自然な文章・文字数稼ぎに該当すると判断した文章の排除

(a)句読点過多/句読点不足のある文章を排除します。

(b)同じ文字が何度も続くなど悪意のある文章を排除します。 例)ああああああああああああ 等

4.記事のテーマ条件から乖離する記事の排除

(a)「です・ます調」「である調」など指定した文末表現以外の文章を排除します。

(b)否定的・批判的な表現が多用された、全体的にネガティブな文章を排除します。

(c)指定されたものを除き、水商売・アダルト関連の単語を含む文章を排除します。

(d)指定された文調(説明文、体験談など)と明らかに乖離のある文章を排除します。

【募集条件による対策】

5.募集条件・例文の提示による品質向上

(a)固有名詞の使用、文末表現の統一、ネガティブ・批判的な文章などをNG事項として予め提示します。

(b)例文、記事を書くコツなどを提示し、募集意図に沿った記事を促します。

【その他品質向上に関する施策】

6.不正ユーザーの排除

(a)募集要項にそぐわない記事を多数投稿するユーザーへの注意勧告をおこないます。

(b)ユーザー利用規約への違反、運営事務局からの注意勧告に対する改善が見られないユーザーのアカウント停止をおこないます。

お客様へのご連絡について

本サービスは株式会社ベーシックが運営する「ferret」と株式会社ウィルゲートが運営する「サグーワークス」による共同サービスです。サービスに関してのお問い合わせをいただいた際、及びご注文をいただいた文章作成作業が完了した際、株式会社ウィルゲートよりお電話またはEMAILにてご連絡をさせていただきますので、必ずお客様が受け取り可能なメールアドレス、電話番号をご用意くださいますようお願い申し上げます。

以上

この内容で送信します。よろしいですか?